1.PПодчеркните правильный ответ. Организационное поведение это:1)Pповедение организации и ее действия во внешней и внутренней среде;2)Pкомплекс поступков и действий человека, отражающих реакцию на все обстоятельства его существования и организации, точнее, в группе людей, социально-экономической системе;3)Pповедение коллектива организации, основанное на его психологических характеристиках.2.PКакие факторы наиболее полно определяют организационное поведение:1)Pличностные особенности самого человека, социально-психологическая среда, комплекс событий, характеризующих функционирование и развитие организации;2)Pобъем, ценность и структура информации; усвоенные социальные и организационные нормативы; уровень знания и культуры;3)Pвсе перечисленные выше.3.PКакие из перечисленных ниже блоков входят в курс «Организационное поведение»:1)Pсодержание деятельности и модель качеств менеджера;2)Pисследование систем управления;3)Pорганизационная культура;4)Pделегирование полномочий;5)Pтеория мотивации персонала;6)Pтипы организационных структур;7)Pвсе перечисленные выше.4.PКакие подструктуры не включает внутренняя структура личности:1)Pтемперамент;2)Pхарактер, эмоции, воля, мышление, память, воображение и т.Pд.;3)Pхобби, увлечения;4)Pопыт, навыки, умения.5.PКакова цель создания организации:1)Pрешение своих проблем и достижение общих целей организации;2)Pтолько получение прибыли;3)Pповышение благосостояния общества.6.PЧто включает термин «внешняя среда»? Укажите то, что считаете верным:1)Pэкономические условия;2)Pпотребители;3)Pзаконодательство;4)Pтехника и технология;5)Pвзаимоотношения в коллективе;6)Pорганизационная культура;7)Pсистема ценностей в обществе;8)Pконкуренты.7.PКакой из методов стимулирования является наиболее эффективным:1)Pметод наказания;2)Pметод поощрения;3)Pсовмещение этих двух методов.8.PОпределите последовательность стадий развития коллектива:1)P«эффективность»;2)P«ближний бой»;3)P«притирка»;4)P«зрелость»;5)P«экспериментирование».9.PВ силу каких причин менеджеры создают свою команду? Выберите необходимые причины:1)Pколичество стрессовых ситуаций уменьшается, если решать проблемы сообща;2)Pдля передачи своих профессиональных навыков своим последователям;3)Pчтобы команда решала за менеджера его проблемы;4)Pвырабатывается больше идей, возрастает инновационная способность;5)Pкоманды могут рисковать в большей степени, чем каждый член команды в отдельности;6)Pдля увеличения прибыли;7)Pколлективный подход это признак сильного и решительного стиля управления.10.PДолжен ли руководитель находить индивидуальный подход к каждому работнику:1)Pда;2)Pнет. Правильный вариант ответа для каждого вопроса:1. 2);2. 3);3. 1), 3), 4), 5);4. 1), 2), 4);5. 1);6. 1), 2), 3). 4), 7), 8);7. 3);8. 3), 2), 5), 1), 4);9. 1);10. 1). 1.PЧто представляет собой наука «Организационное поведение»? Как она соотносится с наукой об управлении, психологией, социологией и другими дисциплинами?2.PОхарактеризуйте возрастание роли и значения человеческого фактора в современных условиях.3.PЧто такое организация? Какое место в ней занимают менеджеры?4.PКакие основные задачи призвана решать организация?5.PПочему менеджеры должны изучать, уметь анализировать и прогнозировать поведение людей в организации? Цель деловой игры приобретение навыков подбора и выдвижения на руководящую должность в условиях, максимально имитирующих производственную обстановку.В процессе игры обучающиеся приобретают навыки анализа производственных ситуаций, умения дискутировать и определять необходимые качества кандидатов, учатся принимать совместные управленческие решения, связанные с вопросами расстановки кадров аппарата управления в современных условиях и с учетом сложившихся традиций.Производственная ситуацияСитуация, являющаяся основой данной деловой игры, входит в сферу кадровой политики предприятия. Причинами возникновения ситуации, вызывающими необходимость замены руководителя, могут быть: Pподбор руководителя на вновь создающуюся должность; Pнесоответствие прежнего руководителя занимаемой должности; Pуход руководителя на пенсию и др.Рассмотрим конкретную ситуацию, которая сложилась в строительно-монтажном тресте, в составе которого шесть строительно-монтажных управлений (СМУ), управление производственно технического контроля (УПТК), автотранспортная контора и жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ).В СМУ-4 основными производственными звеньями являются строительно-монтажные участки, выполняющие работы на объектах жилищного, промышленного и сельскохозяйственного строительства.За последние годы коллективы строительных организаций треста усилили внимание к использованию имеющихся возможностей, увеличению темпов и улучшению качества строительства, ускорению и вводу в действие производственных мощностей, темпам роста производительности труда при одновременном улучшении использования кадров, решения социальных программ. Однако в СМУ-4 условия для выполнения столь важных задач не были созданы. Производство и труд здесь организованы хуже, чем в других СМУ треста.Рабочие места недостаточно оснащены инвентарными подмостками, столиками, лестницами, необходимыми защитными приспособлениями. Не всегда рабочие обеспечиваются горячими обедами. Отсутствует освещение строек в вечернее время. Основные трудовые процессы выполняются также в вечернее время. Часть рабочих перевозят к месту работы от места жительства на расстояние до 60Pкм. По штату СМУ-4 положено иметь 300 человек, но фактически работают 250. В течение последнего года текучесть кадров составила 34P%. Основными причинами нестабильности кадров стали неудовлетворительная организация производства и труда, низкая заработная плата, трудности с получением жилья, большое расстояние от места жительства до объектов строительства и др.В течение двух лет СМУ-4 не выполняет план ни по объемам строительно-монтажных работ, ни по вводу объектов в эксплуатацию.В текущем году резко ухудшилась и трудовая дисциплина. Это, безусловно, сказывается на выполнении плановых заданий.Однако начальник СМУ-4 по-прежнему ограничивается беседами, угрозами, не принимает никаких существенных мер, а в последнее время вообще не вникает в вопросы состояния трудовой дисциплины.Нарушения трудовой дисциплины, снижение объемов строительно-монтажных работ вызывают у руководителя трестом серьезную тревогу. Когда все попытки воздействия на начальника СМУ-4 были исчерпаны, руководство треста приняло решение о его замене. Одновременно отделу кадров треста было поручено подобрать кандидатуры на должность начальника СМУ-4.Информация о кандидатах на выдвижениеОтделом кадров предложено четыре кандидатуры: трое из них Дмитриев, Еремин, Жилин работают в этом же тресте, а четвертый Зверев начальник соседнего СМУ треста промышленного строительства, изъявивший желание перейти на работу в связи с получением квартиры в находящемся неподалеку доме.Дмитриев по образованию инженер-строитель, ему 46 лет, в управлении восемь лет работал прорабом, до этого был мастером. В настоящее время заместитель начальника СМУ-4, непосредственно отвечает за организацию материально-технического снабжения и условия труда. Внешне он словно стесняется быть строгим, не желая хоть как-то обидеть подчиненного. Вежливый, общительный, с удовольствием участвует в организации экскурсий, загородных поездок, посещений театра.Еремин старший прораб участка, ему 42 года, окончил высшее учебное заведение, по специальности инженер-механик, работал механиком, после чего перешел на должность прораба. Требовательный и исполнительный работник. Непроизводительных затрат своего времени не допускает. Всегда подтянут и опрятен, серьезен и немногословен. Он официален в своих отношениях с рабочими, принципиален и нетерпим к недобросовестным работникам, иногда конфликтует с вышестоящим руководством. У него на участке редки случаи нарушения трудовой и производственной дисциплины. Он поддерживает инициативу, добивается претворения в жизнь новых идей, настойчив и энергичен. Свободное время чаще всего отдает семье, любит шахматы. Общественных поручений не имеет.Жилин прораб СМУ-4, ему 28 лет. Как только получил специальность инженера-строителя, сразу был направлен в трест, где ему предложили должность мастера участка, затем прораба СМУ-4. Целеустремленный и энергичный, он действует смело и темпераментно. Решения принимает быстро, хотя и не всегда удачные. Прислушивается к советам рабочих. Читает отечественную и зарубежную литературу. Охотно делится своими знаниями с рабочими. Ему свойственно желание сделать свое дело как можно лучше. Если его убедили в неправоте, спор свой прекращает. Ему до всего есть дело. Если в СМУ возникают трудности, он старается их устранить. Пытается помочь в вопросе материально-технического снабжения управления ручными и механизированными инструментами. Может смело выступить с критикой на собрании. В обеденный перерыв играет в шахматы, инициатор туристических походов. Рабочие его не только уважают, но и любят. Жилин хороший семьянин, трогательно относится к жене и детям. Участвует в общественной работе, член совета молодых специалистов.Зверев инженер-экономист, ему 49 лет. В течение 10 лет работал в планово-экономическом отделе небольшого строительно-монтажного управления, затем начальником участка и заместителем начальника этого управления. Последние пять лет руководит СМУ другого треста, умело принимает управленческие решения.Порядок ведения деловой игры.Участники деловой игрыДеловая игра ролевая. Предусматривается порядок проведения совещания конкурсной комиссии. Исходя из этого между участниками деловой игры роли распределяются следующим образом.Для удобства игры главный ведущий и ведущие команд заполняют форму 3 таблицу распределения ролей в игре.Этапы проведения деловой игрыВ ходе проведения игры выделяют следующие этапы:1)Pвведение в игру;2)Pформирование групп и распределение ролей;3)Pознакомление с описанием производственной обстановки;4)Pизучение информации о кандидатах на выдвижение на должность начальника СМУ;5)Pпервые выборы тайным голосованием и подсчет голосов;6)Pанализ и обсуждение соответствия кандидатов на выдвижение общим требованиям к руководителю и производственной обстановке, сложившейся в СМУ-4;7)Pвторое тайное голосование и окончательный подсчет голосов;8)Pподведение итогов деловой игры.Правила ведения игрыОснову замысла игры составляет принцип состязательности. В связи с этим и с учетом поставленных задач необходимо выделить следующие основные правила игры:1)Pколичество участников игры не должно превышать рекомендованного количества;2)Pкаждый участник имеет право высказывать свое мнение в любое время, но
ЧАСТЬ I. МЕНЕДЖЕР, ЛИЧНОСТЬ, ГРУППА В СИСТЕМЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ / Организационное поведение: практикум
Комментариев нет:
Отправить комментарий